Noch vor dem deutschlandweiten Start

Lidl Plus: Testkunden beklagen schwindende Vorteile

Seit Sommer 2019 testet Lidl das digitale Bonusprogramm Lidl Plus in Berlin und Brandenburg. Nun beklagen erste Kunden einen Rückgang der angepriesenen Rabatt-Vorteile.

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Lidl Plus

Lidl Plus funktiioniert wie eine digitale Kundenkarte und beschert Nutzern Rabatt-Vorteile.

Die Discounter-Kette Lidl plant schon seit geraumer Zeit die Einführung eines digitalen Bonusprogramms für ihre Kunden. Im Sommer 2019 startete das Unternehmen einen ersten Testlauf der „Lidl Plus“-App in Deutschland. Der dauert an, ist aber weiterhin auf die Regionen Berlin und Brandenburg beschränkt. Dort genießen Lidl-Fans seit knapp sechs Monaten den Komfort einer digitalen Kundenkarte. Mit der sichern sich Nutzer an der Kasse satte Rabatte und nehmen darüber hinaus an Gewinnspielen teil. Die ersten Reaktionen fielen positiv aus, Lidl rührte in seinen teilnehmenden Filialen mächtig die Werbetrommel für den neuen Service und präsentierte eine breite Auswahl an Angeboten.

Lidl Plus: Discounter fährt Rabatte zurück

Doch die erste Euphorie scheint verflogen zu sein. Einem Medienbericht zufolge nehmen die sichtbaren Vorteile für Lidl-Plus-Nutzer seit einigen Wochen drastisch ab. Sowohl die Herausgabe attraktiver Rabatt-Coupons als auch die in den Filialen verfügbaren sogenannten Knaller-Angebote hat Lidl demnach stark zurückgefahren. Rabatt-Gutscheine gibt es nur noch durch das regelmäßige Einscannen der Kundenkarte an der Kasse. Gesonderte Warenaufsteller mit speziell für Lidl-Plus-Kunden reduzierten Preisen sollen ganz verschwunden sein. Auch in aktuellen Prospekten des Discounters finden sich keine Hinweise mehr auf das Bonus-Programm.

Lidl Plus: Deutschlandweiter Start kommt 2020

Laut Bericht wollte Lidl in einer Stellungnahme nicht näher auf die Frage eingehen, ob es sich dabei um temporäre Änderungen handelt oder ob man Teile des Bonusprogramms dauerhaft einstellt. Man sei noch dabei, das Angebot zu optimieren. Der deutschlandweite Start von Lidl Plus sei auch weiterhin für das Jahr 2020 vorgesehen. Und der könnte sich trotzdem lohnen. Denn nach wie vor gibt Lidl etwa die sogenannten Rabattsammler-Boni aus. Abhängig vom monatlich erzielteln Einkaufsumsatz erhalten Lidl-Plus-Kunden unterschiedliche Dankesgeschenke. Die reichen vom Sahne-Pudding bis zum 10-Prozent-Rabattgutschein auf den kompletten Einkauf. Ab wann genau Lidl Plus im Rest Deutschlands verfügbar ist, bleibt unklar.