Defekter Thermomix?

Thermomix Reklamation – so reklamieren Sie richtig!

Auch eine Küchenmaschine, wie der Thermomix kann mal eine Fehlfunktion aufweisen oder seinen Dienst quittieren. Was ist dann zu tun und wer schafft Abhilfe des „Problems“?

Datum:

Mögliche Beanstandungen beim laufenden Betrieb des Thermomix sind möglich.

Viele Anwender des Thermomix schwören auf seine Langlebigkeit und Robustheit. Dennoch: Kein elektrisches Gerät ist unzerstörbar und bedarf ab und zu einer Überholung seiner Fähigkeiten. Seien es Updates, aufgetretene Fehler oder fehlerhafte Funktionen. Der Thermomix bleibt hier auch nicht verschont. Was Sie im Falles eines Falles unternehmen können, wird Ihnen hier erklärt.

Kontakt zum Service aufnehmen

Es gibt zweierlei Möglichkeiten, wie der Kontakt zum Kundenservice hergestellt werden kann. In diesem Fall muss jeder seine persönlichen und individuellen Fähigkeiten und Vorlieben abschätzen und dann den entsprechenden Weg wählen.

Schriftlicher Kontakt:

Besuchen Sie die Webseite des Herstellers www.thermomix.vorwerk.de/home/ und suchen Sie nach dem Reiter „Service“ in der oberen Menüleiste. Fahren Sie anschließend mit dem Mauszeiger über den entsprechenden Menüpunkt und wählen Sie aus der Unterkategorie per Mausklich „Kontakt“ aus. Jetzt öffnet sich auf der linken Seite des Bildschirms ein Formular. Hier geben Sie bitte Ihre persönlichen Kontaktdaten ein. Zusätzlich können Sie hier ein Thema und einen Bereich Ihres gewünschten Anliegens auswählen. Kurz vor dem Abschicken stimmen Sie bitte unbedingt den Datenschutzbestimmungen zu. Durch markieren des Kästchens mit einem Haken geben Sie ihre Zustimmung. „Formular abschicken“-Button im unteren rechten Bereich unter dem Formular betätigen.

Telefonischer Kontakt:

Um einen telefonischen Kontakt herzustellen, führen Sie alle Schritte wie oben genannt bis zum Unterpunkt „Kontakt“ durch. Nun finden Sie oben rechts auf der Seite die Telefonnummer der Service-Hotline 0202- 564 375 4. Die entsprechenden Öffnungszeiten, also die Erreichbarkeit der Hotline unter dieser Telefonnummer, finden Sie direkt darunter. Durch einen Anruf können Sie den Service-Mitarbeitern von Vorwerk Ihr Problem am Telefon schnell und präzise schildern und gemeinsam nach einer Lösung suchen.

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